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Analyse der Serviceprozesse

Durch optimierte Prozesse zur höheren Kundenzufriedenheit und mehr Gewinn!

96 Std.

Preis nach Aufwand

Mühleweg

Beschreibung

Wir analysieren jede einzelne Tätigkeit im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung, Fahrzeugannahme, Reparatur und Rückgabe des Fahrzeuges. Danach erstellen wir, nach Rücksprache mit den verantwortlichen Personen einen Massnahme Plan um folgendes zu erreichen: - höhere Arbeits- und Auftragsqualität - höhere Betreuungsqualität - bessere Kennzahlen - höhere Kunden - und Mitarbeiterzufriedenheit - harmonischeres Team - mehr Umsatz und höheren Gewinn - korrekte Termineinhaltung - minimale Fehlerquote - etc.

Kontaktangaben

Mühleweg 4, 6045 Meggen, Schweiz